9月19日，济南公交汉峪公交首末站揭牌亮相，这标志着融合民生综合服务、出行管家会客厅、书店、便利店等功能于一体的汉峪公交首末站正式启用。汉峪公交首末站为进一步拓展服务资源、健全服务体系、创新服务模式，引入能源集团、水务集团、港华燃气、中国移动等提供的民生服务，实现公交“家”服务“零距离”，让周边居民办事“少跑腿”，同时在原有公交电子车票发售的服务功能基础上，增加了公交加油卡、租车、广告等便民业务。
这里的智慧民生服务区投放了各类智能自助服务终端，包括暖气、燃气、自来水、话费等自助缴费机，体现了智慧场站智能化服务的潮流感、时代感和便利感，同时计划组织开展志愿服务开放周，公交、燃气、水务等单位的志愿者将在场站内组织开展便民志愿服务活动。
场站内设“公交|宜快宜慢”便利店，并充分融合了“公交+”的元素设计理念，除了内置货架摆放常规便利店商品外，还设有“巴士咖啡”“公交文创展区”等极具公交文化特色的区域。
为了提升场站文化氛围，济南公交和本地连锁书店象阅书店联合打造咖啡书吧——“公交|象阅”书房。书房设有咖啡饮品区和阅读区，可为周边小区的成年人和孩子们提供阅读空间，定期举办读书会、绘本阅读等活动。
另外，书店还设有“青春社区志愿者服务站”，助力社区基层构建志愿服务项目、组织、人才于一体的志愿服务创新模式，充分体现了公交企业高度的社会担当和责任意识。
