人物简介
2014年，张琳进入快递行业加盟圆通速递，始终坚守快递一线。他对自己的事业充满热爱，身边的朋友也被他的执着和热情所感染，逐渐认可快递行业，也对快递小哥这个职业有了新的认知。2021年，张琳在全市快递员技能大赛中获得第二名的好成绩；2022年，获得“五一劳动奖章”。
(资料图)
上图 张琳。
当前故事
3月21日7时，张琳和往常一样准时到达位于中站区的仓库，快递站的几个同事在同一时间到达。几个人熟练地分拣各自辖区的快递，约1个小时以后，1000多件快递细分完毕，他们分别开车离开仓库，开始一天的派送工作。
在送快递的过程中，张琳给记者介绍自己的经验。他说，许多人认为快递工作很简单，把快递送到指定的地点就完成工作了。这是因为大家对这个行业不太了解，只是看到了表面。无论是分拣快递还是送快递，都有一定技巧。比如刚刚在仓库，你看到大家在分拣快递，其实，我们的脑子里已经规划好了路线，摆放快递的顺序和路线相吻合，这样可以节约送快递的时间。
目前许多小区都安装了快递柜，有的小区还设置有快递驿站，但张琳很少将客户的快递放在快递柜或快递驿站，他更喜欢将快递交到客户手中。如果客户不在家，他会和客户约定时间再次派送。
当记者询问张琳为何要坚持把快递交到客户手中时，张琳说：“把快递交到客户手中是避免投诉最好的办法。”他说，这个笨办法费时间，但会拉近客户和快递员之间的距离，时间久了就会认可快递员的工作。
去年，张琳负责的快递站点投诉率是零，在同行中接单量也比较高。张琳说，接单量和送快递的量成正比。送的快递多，找你发快递的客户自然就多，快递员的工资自然也高。
张琳说，当初创业时选择快递行业，转眼已过去9年。他认真经营，快递站从最初的1个人发展到现在的6个人，看着蒸蒸日上的业绩，内心非常高兴。
对张琳来说，快递站给他带来的不仅是一份工作，更是他为之奋斗的事业。和同龄人相比，他感觉自己是幸运的。
张琳出生于1983年，2006年大学毕业后到杭州打工。张琳大学时学的是计算机专业，到杭州后很快就找到一份稳定的工作。张琳在杭州打工期间，见证了电商的崛起以及快递行业的快速发展。2014年，张琳辞职回到焦作创业。
张琳看好快递行业，经过对圆通、中通等快递公司的考察，最终选择了圆通速递。“我的运气很好，加盟圆通速递的第二年，圆通速递的发货量和收货量全国排名第一。”张琳说，这也让他更加坚信自己的选择。
虽然遇到了好时机，但在创业的过程中，张琳还是遇到了许多困难。找不到快递员，张琳的妻子就帮忙送快递。张琳说，自己的事业要靠自己努力，他虽然是快递站老板，但他也是快递员。只有深入了解这个行业，才能知道客户需要什么。服务好客户，快递站才会有业务。通过这些年的努力，快递站的业务量非常稳定，他们一家人的生活也越来越好。
未来展望 在看似不起眼的工作岗位上，只要勤勤恳恳，不放弃对自我价值的不懈追求，普通劳动者的梦想就能破土而出，开花结果。张琳说，时代给我们的机会是平等的，我们身处这个美好强大的时代，只要努力奋斗，每个人都有机会获得成功。用心对待工作和生活的人，也会得到更多回报。
（记者 朱颖江 摄影报道）
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