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今冬集中供热第三天，你家的暖气热了吗？根据“焦我办”平台收到的用户反馈，11月17日上午，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司工作人员来到马村区一代天骄小区、丽景园小区，解放区解放教育小区等居民小区，现场查看情况。
马村区一代天骄小区为两部制计费用暖小区。在该小区6号楼一户居民家中，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司工作人员现场测温，室内温度显示21摄氏度。用户反应，供暖第一天就把阀门全部打开了，对目前的室温比较满意。这户居民家中的温度计显示，室温为21摄氏度。
该小区10号楼2单元一户居民反映，家里的暖气不热，室温一直很低。工作人员来到这户居民家中，先测量了温度，显示温度为17.8摄氏度。问题出在哪？工作人员首先检查室内分水器时发现，这户居民家中的进水阀门是打开的状态，回水阀门并未完全开全，进水管有温度，但回水管手感冰凉。再到户外阀门井检查，发现热表里并未有流量显示。“初步判定，是阀门开关不正确造成的。”工作人员推断。通过认真检查，工作人员发现这户阀门井里的阀门是关闭状态。打开阀门，随即听到了热表里的水流声，显示屏也显示了流量。
丽景园小区为按建筑面积用暖小区。在该小区换热站，工作人员检查发现，设备运行正常。在该小区，工作人员随机抽查了用户，发现正常开阀用暖的用户室温均在20摄氏度以上。“集中供暖刚开始的前几天，接到的报修电话较多，上门检查后发现，其中一大部分用户没有掌握正确开阀门的方法，造成无法用暖。”该公司第四供热所所长刘龙涛说。他为大家讲解了正确的开阀门方法：“如果是圆形阀门，顺时针旋转是关闭的方向，逆时针旋转是打开的方向。如果是球阀，当球阀的手柄开关和管道保持平行时，是开启状态，当球阀的手柄开关和管道保持垂直的时候，是关闭状态。”
正确开阀后，用户还要掌握正确的排气方法。集中供暖开始初期，气堵是最常见的问题。如果用户家中存在进水和回水管道热、部分暖气片不热，同一组暖气片前端热、后端不热的情况，就要打开排气阀，多次、反复排气。通常情况下，打开排气阀会听到有气体放出来的声音，紧接着会看到有水流出，这就说明完成了排气过程。需要提醒的是，整个采暖季可能需要进行多次排气操作，用户需认真检查。
（记者 梁智玲）
